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1. 退換貨政策

7天內無理由退換貨：

       自收貨之日起7天內，如您對產品不滿意，可享受無理由退換貨服務。

       產品需保持完好，包含所有配件、說明書和包裝，且不影響二次銷售。

產品質量問題退換貨：

       如因產品本身的質量問題，您在收到產品后7天內可申請退換貨。

       請?zhí)峁┵徺I憑證和問題描述，我們將為您提供免費的退換貨服務。

2. 保修政策

一年保修服務：

       自購買之日起，拉遠鏡產品享有一年的免費保修服務，人為改造、偽造等產品問題不予質保。

       保修范圍包括由于材料或工藝缺陷引起的故障或損壞。

保修范圍外服務：

       超過保修期的產品，或因人為損壞、意外事故、錯誤使用等非產品質量問題引起的損壞，您可以享受付費維修服務。

       我們將提供詳細的維修報價和處理方案，確保透明、公正。

貝貝夾拉遠鏡PRO+各部件價格表

售后維修服務：

       聯(lián)系網站售后客服——提供SN進行系統(tǒng)查詢——驗證完成后提供照片進行初步判定——寄回產品至客服提供地址——收到產品會在24小時內給出報價和維修時間——協(xié)商后寄回（保修范圍外產品由客戶自行承擔郵費，拒絕到付）

3. 客戶支持

7*24小時客戶服務熱線：

       我們提供全天候客戶服務熱線，專業(yè)客服團隊隨時為您解答疑問、提供技術支持。

熱線電話：400-0500-835

在線客服：

       通過我們的官方網站和官方微信公眾號，您可以隨時聯(lián)系在線客服，獲取即時幫助。

官方網站：www.2ueqi.cn

微信公眾號：強眼甄選

4. 用戶指導與培訓

產品使用指導：

       提供詳細的產品使用說明書，確保您了解拉遠鏡的正確使用方法和保養(yǎng)技巧。

       在官方網站和社交媒體平臺上發(fā)布使用視頻教程，幫助用戶快速上手。

定期用戶培訓：

       定期舉辦線上和線下用戶培訓活動，提供視力健康知識和護眼技巧。

       歡迎家長和孩子積極參與，共同提升視力健康意識。

5. 客戶關懷計劃

會員優(yōu)惠：

       加入望望遠會員計劃，享受積分兌換、專屬折扣和新品優(yōu)先試用等優(yōu)惠。

       定期發(fā)送電子郵件和短信，推送健康小貼士、優(yōu)惠信息和活動通知。

滿意度回訪：

       定期進行客戶滿意度回訪，收集使用反饋和建議，不斷改進產品和服務質量。

       您的意見是我們不斷進步的重要動力。

結語

杭州望望遠近視防控科技有限公司始終以用戶為中心，致力于提供優(yōu)質的產品和服務。通過全面的售后政策，我們希望每一位用戶都能放心購買、安心使用拉遠鏡。如果您有任何問題或建議，請隨時與我們聯(lián)系。感謝您選擇護視科技，愿我們共同守護孩子們的視力健康。